Home Pusat Edukasi Pesanan & Pengiriman
Pesanan & Pengiriman

Status Pesanan & Lacak Pengiriman

Memahami alur status pesanan, melacak nomor resi, resi menyusul, serta pengiriman bertahap (kurang kirim).

Memantau pesanan

  1. 1

    Buka Pesanan Saya untuk melihat status setiap pesanan beserta sub-pesanan per toko.

  2. 2

    Klik detail pesanan untuk melihat Riwayat Aktivitas, nomor resi, dan progres tiap toko.

  3. 3

    Gunakan menu Lacak untuk mengikuti perjalanan paket berdasarkan nomor resi.

Resi menyusul & kurang kirim

  1. 1

    Bila penjual mengirim lebih dulu tanpa resi, badge 'resi menyusul' tampil hingga nomor resi dilengkapi.

  2. 2

    Badge 'Kurang Kirim' muncul saat barang dikirim bertahap; tiap tahap memiliki catatan pengirimannya sendiri.

Konfirmasi penerimaan

  1. 1

    Setelah barang sampai, tekan Konfirmasi Terima agar pesanan lanjut ke tahap selesai dan Anda bisa memberi ulasan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah artikel ini membantu?